时间： 2023-03-11 02:00 浏览量：517
3月2日下午，一名客户来到建行衡水胜利支行为其母亲办理取款业务，由于老人银行卡介质已过期，新一代系统仅支持户主本人在柜面办理，不支持代办，但老人因病在医院无法亲自办理。
网点负责人了解到客户急需业务办理，随即决定为客户开通特殊服务绿色通道，启动特殊业务办理流程。3日，该支行克服设备困难，到医院为老人成功办理转账业务，为客户解了燃眉之急。
该支行高效、专业、贴心的服务得到了客户及其家人高度认可，今后该支行将持续以专业专注的态度为更多的客户提供高效、优质的服务。（郑晓楠）
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